什么是希尔顿数字签到：入住前一天在 App 完成 Check-in
数字签到是什么
数字签到（Digital Check-in）是希尔顿荣誉客会 App 的核心功能之一——在实际抵达酒店的前一天，通过 App 完成入住登记、获取电子房卡、甚至选好具体房间。到店时你不需要跑前台、不需要出示护照，直接用电子房卡（Digital Key）开门进房。
适用条件
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 会籍等级 | 所有等级会员（普通会员也能用） |
| 预订渠道 | 希尔顿直接渠道（必须关联会员号） |
| 酒店支持 | 大部分希尔顿系酒店支持（以 App 显示为准） |
| 时间窗口 | 入住前 24 小时内（太早无法操作） |
数字签到步骤
步骤一：收到 App 提醒
入住前一天，App 会推送通知："明天是你的入住日期，现在可以数字签到了"。点击通知或直接打开 App。
步骤二：进入数字签到
App 首页 "即将到来的入住" 区域会显示即将到来的预订。点击 "数字签到"（Digital Check-in）按钮。
步骤三：确认入住信息
App 会显示：
- 预订确认号
- 入住/退房日期
- 入住人数
- 房间类型
- 预估房费（如有未付清款项）
确认无误后点击 "继续"。
步骤四：申请电子房卡（Digital Key）
在数字签到流程中，App 会询问你是否需要电子房卡（Digital Key）：
- 选择 "申请电子房卡" → App 会生成一张虚拟房卡，存在手机本地
- 申请成功后，App 首页会显示电子房卡图标
如果不申请电子房卡，你仍然需要到酒店前台办理实体房卡。
步骤五：完成
全部确认后，App 显示数字签到完成。你会收到一封确认邮件。
数字签到 + 电子房卡 = 完全跳过前台
这是整个 App 体验最流畅的部分：
- 提前 24 小时：App 数字签到 + 选房 + 获取电子房卡
- 抵达酒店：直接从停车场/打车点上楼
- 到房门口：打开 App → 点击电子房卡 → 手机对准门锁 → 开门
- 全程不接触前台
不支持数字签到的情况
| 情况 | 说明 |
|---|---|
| 酒店系统故障/维护 | 酒店端的系统问题，App 内会提示 |
| 预订包含特殊要求（如婴儿床、连通房） | 部分特殊需求可能需要前台确认 |
| 非希尔顿直接渠道预订 | OTA 预订可能无法关联会员信息 |
| 电子房卡功能该酒店未开通 | 部分老旧酒店或经济档品牌还没升级电子门锁 |
| 手机蓝牙未开启 | 电子房卡需要蓝牙通信 |
常见问题
数字签到必须入住前 24 小时才能做吗？
是的。App 只会在入住日前一天开启数字签到入口。太早（比如提前 3 天）或太晚（已经抵达酒店了）都不行。
可以通过网页端数字签到吗？
不行。数字签到是 App 专属功能——因为需要蓝牙、推送等原生能力，网页端无法实现。
数字签到后还需要实体房卡吗？
不需要（前提是申请了电子房卡）。电子房卡可以开启你房间的门锁，功能与实体房卡完全相同。如果电子房卡打不开（见"电子房卡故障排查"），可以到前台要实体房卡。
同行人也要分别数字签到吗？
电子房卡通常是主预订人一人一张。同行人如果也要电子房卡，需要通过"分享电子房卡"功能（Key Share）单独申请，且前提是同行人也是荣誉客会会员。
数字签到后可以取消吗？
可以——在入住前取消数字签到，改为到前台办理。但一般没必要，数字签到更方便。
数字签到的信息没变化（比如同行人改了）怎么办？
修改预订信息后，App 会同步更新。建议信息改动后重新走一遍数字签到流程（或检查一下确认信息是否正确）。
数字签到 vs 前台签到
| 对比项 | 数字签到 | 前台签到 |
|---|---|---|
| 等待时间 | 0（提前完成） | 可能 5~20 分钟 |
| 需要带什么 | 手机 | 手机 + 身份证件 |
| 能否选房 | ✅ 可以（提前） | 可能可以（取决于房态） |
| 能否直接进房 | ✅ 有电子房卡就行 | 需要实体房卡 |
| 支持程度 | 大部分酒店 | 所有酒店 |